سياسة الاسترجاع

عودة وتبادل السياسات

- يعد إرجاع أو تبادل منتج ما حقًا لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة التبادل واسترداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الاسترجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

- العودة خلال ثلاثة (3) أيام واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب العودة أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.

- اقتطع 30 ٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس لديه عيب أو مشكلة المذكورة.