التعليمات

كيف يمكننا مساعدتك ؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى يصل الطلب إلي؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نحن نوفر مجموعة من شركات الشحن المسؤولة في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل هناك تسليم خارج البلاد؟

في الوقت الحالي ، تقدم شركات الشحن التي نعمل معها فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك تقديم طلب للتسليم خارج البلاد إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والأسعار لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط العودة والتبادل ، في حالة وجود خلل في المنتج ، تم الاتفاق على العودة ، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن إلى العميل. بالنسبة لقيمة المنتج ، لا يتم احتسابه للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20 ٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.